La marca de tecnología HONOR inauguró el martes 11 de noviembre su primer centro de servicios en Venezuela, ubicado en el piso 5 del centro comercial City Market, en Sabana Grande, Caracas.
La apertura se realizó en un ambiente de celebración, con brindis, pasapalos y obsequios para los asistentes, en el marco del crecimiento que ha tenido esta marca de celulares chinos en el país.
El representante de HONOR, Julio Gochenco, explicó que con este nuevo espacio buscan “optimizar y mejorar la respuesta de posventa al cliente”.
“Estamos ofreciendo la mejor garantía, los mejores repuestos y servicios adicionales al cliente, debido a que puede venir y recibir diagnóstico para su dispositivo”, detalló en entrevista para El Diario.
Aunque el centro cuenta con varios celulares de exhibición, Gochenco aclaró que no se realizarán ventas de equipos en el lugar.
“Estas mesas simplemente están para que la gente conozca todos nuestros dispositivos y vea cuál va a ser su siguiente celular. Si tienen un X7c, quieren un X7d que el día de hoy también está en lanzamiento”, agregó.
El service day que ofrece HONOR
Gochenco adelantó que la compañía planea implementar en el país su conocido service day (día de servicio), una iniciativa global de la marca que ofrece atención y beneficios adicionales para los usuarios de HONOR.
Durante estas jornadas, el equipo brindará a sus clientes los siguientes servicios:
Personalización del dispositivo.
Instalación gratuita de mica protectora.
Diagnóstico y mantenimiento técnico.
“Normalmente siempre estaremos ofreciendo service day por la apertura del primer centro de servicio en Venezuela, que se estará ofreciendo esta semana”, agregó.
El lanzamiento del HONOR X7d
Durante la inauguración, la marca también presentó el HONOR X7d, un teléfono diseñado para quienes buscan resistencia, autonomía y alto rendimiento en un mismo dispositivo.
“Destacaría la batería de este dispositivo porque es muy duradera, tiene más de 6.000 mAh. En el día a día, la batería siempre ha sido algo necesario y ajustado a ese nivel de exigencia del mercado venezolano, y también a nivel global. Además, de la batería, que dura más de un día, tiene una cámara espectacular. También tiene resistencia al agua, a golpes y caídas”, destacó Gochenco.
Principales características del HONOR X7d:
Resistencia a caídas de hasta 2 metros y certificación IP65, que lo protege contra agua y polvo.
Batería Silicon-Carbon de 6.500 mAh con carga reversa para otros dispositivos.
HONOR RAM Turbo, que amplía la memoria hasta 16 GB de RAM y cuenta con 256 GB de almacenamiento interno.
Un centro de servicio con alcance nacional
Gochenco explicó que, aunque el centro está en Caracas, atenderá a clientes de todo el país.
“Este centro va a manejar todas las garantías a nivel nacional. Al principio, va a ofrecer todo lo que es el repuesto y la mano de obra. Si tiene un dispositivo en Caracas, Valencia o Maracaibo puede contactar al equipo de HONOR”, indicó.
El equipo técnico se encargará del traslado y envío de los equipos, que serán reparados en Caracas y luego devueltos al cliente.
Además, Gochenco precisó que los servicios de diagnóstico, mantenimiento e instalación de mica e hidrogel serán completamente gratuitos para los usuarios de la marca.
Con esta apertura, HONOR refuerza su compromiso con el mercado venezolano y con los usuarios que han apostado por la marca en los últimos años.El nuevo centro de servicio busca consolidar la confianza posventa y ofrecer una experiencia integral a los clientes de todo el país.
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